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傳真:0757-28686803??“如果家具漆產(chǎn)品出現(xiàn)問題，不僅家具廠、家具漆廠家會受到影響，作為與家具廠對接的代理商商也會因此‘躺槍’，輕則影響銷量，重則破財賠償。”某品牌家具漆代理商張總表示，“油漆是一直詬病的行業(yè)，在出現(xiàn)產(chǎn)品問題時，消費者的權(quán)益會得到多方關(guān)注，可代理商的權(quán)益又該由誰來維護?”
??對此，專家認為，家具漆廠家除了關(guān)注消費者權(quán)益外，也應(yīng)該關(guān)注代理商的權(quán)益，這樣才能與代理商達到互贏局面，而要維護經(jīng)銷商的權(quán)益，廠家更應(yīng)該從以下幾個方面下苦功夫：
??一、產(chǎn)品需保障
??“產(chǎn)品出現(xiàn)問題，代理商向廠家反映之后不能及時地解決問題，代理商也無法向消費者交代。”張總說，他于去年成為某家具漆品牌的代理商， 但是發(fā)現(xiàn)該品牌的產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)問題，廠家又對消費者不負責，出現(xiàn)問題不積極解決而是推三阻四。消費者投訴無門后對品牌不再信任，這對代理商造成的傷害也是不可忽視的。張總感嘆：“這樣就算我有心也不能干好事啊!”“對代理商來說，唯有產(chǎn)品品質(zhì)好的廠家才能為代理商提供利益保障。”
??二、多扶持助力
??據(jù)了解，不少家具漆代理商均表示廠家提供的扶持政策對自己的事業(yè)幫助不少，然而，市場上有不少家具漆廠家為了招商而過分夸大宣傳品牌實力和扶持政策，但最后因為實力問題，并不能落實當初所承諾的政策，而這不僅對代理商的權(quán)益造成傷害，同時也降低了代理商對廠家的信任度。專家表示，廠家應(yīng)該實事求是，真實宣傳招商的各項內(nèi)容，并能如宣傳所言，落實到位。
三、多渠道引流
另外，家具漆廠家不僅要從政策上維護代理商權(quán)益，還應(yīng)主動為代理商制造利益。廠家應(yīng)投入資金進行統(tǒng)一的公眾廣告宣傳。其次，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷越來越成為品牌推廣的一部分，廠家也應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)平臺將公司信息、品牌形象和產(chǎn)品內(nèi)容推而廣之，還著手微信等移動平臺的營銷，為代理商吸引客流。最后，其還會根據(jù)實際情況，協(xié)助代理商進行區(qū)域廣告投放，爭取最大范圍吸引消費者到店消費。
??事實上，不管是維護好消費者的權(quán)益還是代理商的權(quán)益，這都是家具漆廠家建設(shè)品牌形象，提高品牌信譽度的過程，主動協(xié)調(diào)維護各方權(quán)益，才能達到多贏的局面。
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